jogi információk

Elállási jog tájékoztató

Weboldal: https://webshop.ampersand.hu · Utolsó frissítés: 2026. május 21.

Az alábbi tájékoztató a Ampersand & Son Kft. webshopjában fogyasztóként történő vásárlásra vonatkozó elállási jog gyakorlásáról szól. A nyomtatott könyvekre és az e-könyvekre vonatkozó szabályok eltérhetnek.

1. Ki minősül fogyasztónak

  • Fogyasztónak minősül, ha természetes személyként, szakmája, üzleti tevékenysége körén kívül vásárol.
  • Jogi személy (cég) vásárlása esetén az elállási jog általános fogyasztóvédelmi szabályai nem alkalmazandók, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.

2. Elállási határidő (14 nap)

  • Nyomtatott könyv esetén: a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
  • Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a 14. napon elküldi elállási nyilatkozatát.

3. Hogyan gyakorolható az elállás

  • E-mail: kereskedelem@ampersand.hu — tárgy: „Elállás” + rendelés azonosító / tranzakció.
  • Postai levél: 1087 Budapest, Hungária krt. 18. fsz. 7. — címzett: Ampersand & Son Kft.
  • Az elállási nyilatkozat tartalmazza: név, cím, rendelés azonosító, elállási szándék egyértelmű kinyilvánítása.
  • Mintanyilatkozat: a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerinti formanyomtatvány is használható (nem kötelező).

4. Nyomtatott könyv visszaküldése

  • Elállás esetén a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni.
  • A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta a költségeket, vagy jogszabály másként rendelkezik.
  • A termék legyen sértetlen, olvasatlan állapotú (ahol ez ésszerűen elvárható), eredeti csomagolással, ha lehetséges.
  • A visszatérítés a termék visszaérkezését vagy az elállás egyértelmű jelező nyilatkozatát követően, 14 napon belül történik, ugyanazon fizetési módon, amelyet a vásárláskor használt (ha másként nem egyeznek meg).

5. E-könyv — elállási jog kivétele

  • Digitális tartalom (e-könyv, letöltés) esetén a fogyasztó nem gyakorolhat elállási jogot, ha:
  • a) a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulásával azonnal megkezdődött, és
  • b) a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszti elállási jogát.
  • A Webshopban e-könyv vásárlásakor erről külön jelölőnégyzetben tájékoztatjuk; a jelölő elfogadása nélkül az e-könyv megrendelése nem indítható.
  • Ha még nem történt meg a letöltési link aktiválása / kézbesítése, egyeztessen a kereskedelem e-mail címen — eseti megoldás lehetséges.

6. Visszatérítés, költségek

  • Sikeres elállás esetén a termék vételárát és a legalacsonyabb szokásos szállítási díjat (ha a teljes szállítási díjat fizette) visszatérítjük.
  • A nem szokásos szállítási mód felára nem térül meg.
  • A visszatérítés csak a termék visszaérkezése után történhet, ha a Szolgáltató a terméket nem adta át (előleg / részletes szabályok a jogszabály szerint).

7. Kapcsolat

  • Ampersand & Son Kft., 1087 Budapest, Hungária krt. 18. fsz. 7.
  • E-mail (rendelés): kereskedelem@ampersand.hu
  • Telefon: +36 70 387 56 71

A fogyasztóvédelmi előírások teljesítése érdekében javasolt ügyvédi ellenőrzés.